REGULAMIN 

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG

Użytkownik przed skorzystaniem z usług świadczonych przez Usługodawcę, zobowiązuje się zapoznać z niniejszym Regulaminem i oświadcza, że rozumie i akceptuje jego treść.

I. Definicje

1. Hasło – ciąg znaków alfanumerycznych automatycznie generowanych przez system
   i wysyłanych do Użytkownika. Określone hasło jest indywidualnie przypisane do Użytkownika i jego Loginu i w połączeniu z Loginem umożliwia danemu Użytkownikowi zakładanie i korzystanie z Konta. Hasło może być później zmienione przez danego Użytkownika.
2. Karnet –  imienny abonament okresowy lub ilościowy uprawiający określoną osobę do udziału w określonej ilości Zajęć, zgodnie z grafikiem Szkoły tańca, na warunkach wskazanych w Regulaminie. Karnet nie uprawnia do wzięcia udziału w Zajęciach które mają charakter nieregularny, warsztatach, maratonach tańca oraz innych eventach organizowanych przez Szkołę tańca. 
3. Kodeks cywilny – Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 roku – kodeks cywilny (Dz.U. Nr 16, poz. 93  ze zm.).
4. Konsument – Usługobiorca będący wyłącznie osobą fizyczną, Konsument w rozumieniu
   art. 221 Kodeksu cywilnego, to osoba która dokonuje z Usługodawcą czynności prawnej, niezwiązanej bezpośrednio z prowadzoną przez siebie działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Konto – indywidualne konto Użytkownika. Na Koncie gromadzone są dane podane przez Użytkownika oraz informacje o opłaconych przez niego Karnetach i wybranych Zajęciach. Założenie Konta jest darmowe i dobrowolne. Aby założyć Konto, należy wykupić Karnet oraz podać dane: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, kod pocztowy i miasto oraz zaakceptować Regulamin i zapoznanie się z Polityką prywatności. Logowanie się na Konto odbywa się za pośrednictwem Platformy, zakładkę Członkostwo oraz poprzez podanie ustanowionych Loginu i Hasła. Użytkownik ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto, poprzez wysłanie stosownego żądania do Usługodawcy,  w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie. 
6. Login – adres e-mail Użytkownika podany przez niego podczas pierwszego zakupu Karnetu i mu przypisany, który w połączeniu z Hasłem umożliwiają danemu Użytkownikowi zakładanie i korzystanie z Konta.
7. Newsletter – usługa polegająca na wysyłaniu elektronicznego biuletynu informacyjnego
   o funkcjonalności Strony internetowej, oferty Usługodawcy i promocjach oraz Zajęciach
   i Karnetach, stanowiąca zamówioną informację handlową, na adres poczty elektronicznej lub numer telefonu podany przez Użytkownika. Usługa dostępna jest bezpłatnie dla wszystkich Użytkowników którzy wyrazili na to zgodę.
8. Przedsiębiorca – Usługobiorca będący Przedsiębiorcą, Przedsiębiorca w rozumieniu
   art. 431 Kodeksu cywilnego czyli osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna, o której mowa w art. 331 § 1 Kodeksu cywilnego, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
9. Regulamin – niniejszy regulamin. 
10. Platforma – strona internetowa efitness.pl, na której Użytkownicy mają możliwość założenia Konta, korzystania z Konta, wykupienia Karnetu oraz zapisania się na Zajęcia. 
11. Strona internetowa – strona internetowa Szkoły Tańca NOVA, prowadzona przez Usługodawcę pod adresem internetowym www.novaszkolatanca.pl;
12. Szkoła tańca – działalność prowadzona przez Usługodawcę oraz miejsce gdzie Usługodawca organizuje Zajęcia, zgodnie z ofertą  zamieszczona na Stronie internetowej oraz na Platformie. 
13. Strona – Usługodawca lub Usługobiorca. 
14. Uczestnik – osoba korzystająca z Zajęć, która wykupiła Karnet oraz posiada założone Konto.  Uczestnikiem może być osoba która ukończyła 18 lat oraz osoba niepełnoletnia pod warunkiem przedstawienia stosownej pisemnej zgody rodziców lub opiekunów prawnych.
15. Umowa – umowa wykonania usługi w rozumieniu Kodeksu cywilnego, zawarta pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą w wyniku złożenia zamówienia usługi. 
16. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
17. Usługi – usługi świadczone przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy drogą elektroniczną w rozumieniu przepisów Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; 
18. Usługodawca –  Mateusz Woźniak prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą   Nova Mateusz Woźniak z siedzibą przy ul. Mroźnej 43 w Katowicach pod numerem NIP: 9542854223. 
19. Ustawa o prawach konsumenta – Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014, Nr 827 ze zm.);
20. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.);
21. Użytkownik/Usługobiorca – osoba fizyczna będąca użytkownikiem sieci Internet, korzystający z Usług elektronicznych świadczonych przez Usługodawcę m. in. na Stronie internetowej oraz na Platformie. 
22. Zamówienie usługi – oświadczenie woli złożone przez Usługobiorcę, składane za pomocą Strony internetowej lub Platformy, zgodnie z niniejszym Regulaminem, mające na celu zamówienie Usługi.  
23. Zajęcia – usługa świadczona przez Usługodawcę – są to zajęcia nauki tańca lub inne zajęcia, prowadzone z udziałem Uczestników, będące w ofercie Usługodawcy. 

II. Postanowienia ogólne.

1. Niniejszy Regulamin określa warunki i zasady świadczenia usług drogą elektroniczną, zasady dokonywania oraz realizacji Usług przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorców,
   w ramach Strony internetowej oraz w ramach Platformy. 
2. Administratorem jest Mateusz Woźniak prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą   Nova Mateusz Woźniak z siedzibą przy ul. Mroźnej 43 w Katowicach pod numerem NIP: 9542854223.  Wszelką korespondencję do należy kierować pod adres: ul. Mroźna 43, 40-318 Katowice lub poprzez pocztę email na adres: nova@novaszkolatanca.pl
3. Usługobiorca może kontaktować się z Usługodawcą za pośrednictwem poczty elektronicznej posiadającej adres: nova@novaszkolatanca.pl lub pod numerem telefonu 698 627 605 Usługobiorca może porozumiewać się ze Usługodawcą za pomocą ww. adresów i danych kontaktowych, od poniedziałku do piątku w godzinach 16:30-21:00, w soboty w godzinach 10:30-14:00, w niedzielę w godzinach 16:30-20:00.
4. Numer rachunku bankowego Usługodawcy to: 89 1050 1214 1000 0090 8222 2093.
5. Podmiotem świadczącym Usługi jest Usługodawca. 
6. Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w Ustawie o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
7. Przeglądanie oferty Usługodawcy nie wymaga zakładania Konta. 
8. Informacje znajdujące się na Stronie internetowej i Platformie, w tym jego opis i cena, nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, lecz są zaproszeniem do zapisania się na wybrane Zajęcia oraz do zawarcia Umowy z Usługodawcą.
9. Użytkownik może uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie oraz nieodpłatnie za pośrednictwem linku zamieszczonego na Stronie Internetowej. 
10. Każdy Użytkownik zobowiązany jest do podejmowania działań zgodnych
    z obowiązującym prawem, zasadami współżycia społecznego i dobrymi obyczajami, w tym do nie przesyłania treści o charakterze bezprawnym lub sprzecznym z zasadami współżycia społecznego. 
11. Każdy Użytkownik jest zobowiązany do podania prawdziwych danych, umożliwiających prawidłową realizację przez Szkołę tańca Zajęć. 
12. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niemożność świadczenia Usług na rzecz Użytkownika oraz za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Strony internetowej oraz Platformy spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Strony internetowej lub Platformy z infrastrukturą techniczną Użytkownika. 
13. Usługodawca może pozbawić Użytkownika oraz Uczestnika prawa do korzystania z Konta,  w tym możliwości zapisów na Zajęcia ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku podania przez niego danych wprowadzających w błąd lub naruszających prawa osób trzecich, naruszania dóbr osobistych, działań sprzecznych z Regulaminem, przepisami prawa oraz zasadami współżycia społecznego. 
14. Wyrażając chęć lub zgodę na uczestnictwo w Zajęciach oraz eventach organizowanych przez Szkołę tańca (m. in. zajęcia, warsztaty, spektakle, gale, występy tematyczne, wieczory panieńskie) jest to równoznaczne z zobowiązaniem się danej osoby do przestrzegania Regulaminu. 
15. Uczestnictwo w Zajęciach oraz innych artystycznych przedsięwzięciach organizowanych przez Szkołę tańca, w tym również wieczorach panieńskich, jednoznaczne jest
    z wyrażeniem zgody na wykorzystywanie i udostępnianie wizerunku w ramach promocji Szkoły tańca. Wypełnienie i podpisanie formularza zgłoszeniowego jest równoznaczne ze zgodą na przetwarzanie danych osobowych w celach informacyjnych drogą mailową oraz poprzez kontakt telefoniczny w ramach działalności Szkoły.
16. Każdy Użytkownik oraz Uczestnik zobowiązany jest do przestrzegania Regulaminu. 
17. Na terenie Szkoły tańca obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu oraz spożywania alkoholu oraz środków odurzających, a także zakaz wprowadzania zwierząt.
18. Na salach tanecznych obowiązuje zakaz wnoszenia jedzenia.
19. Na terenie Szkoły tańca obowiązuje całkowity zakaz używania obuwia, elementów ubioru oraz  innego sprzętu, zawierających wystające metalowe elementy, które to po kontakcie
    z parkietem mogą spowodować jego uszkodzenie. Osoba naruszająca ww. zakaz  może zostać pociągnięta do odpowiedzialności finansowej za powstałą szkodę, związaną ze zniszczeniem mienia Szkoły tańca. W przypadku osób niepełnoletnich, odpowiedzialność finansową ponosi opiekun prawny. 
20. Uczestnicy, którzy decydują się na branie udziału w Zajęcia oraz tańczenie bez odpowiedniego obuwia, czynią to na własną odpowiedzialność.
21. Do sterowania sprzętem audio, wentylacją, klimatyzacją itp. uprawniony jest wyłącznie pracownik Szkoły tańca. Uczestnik ponosi odpowiedzialność finansową za szkodę spowodowaną własnym działaniem lub zaniechaniem, w tym również w przypadku uszkodzenia sprzętu należącego do Szkoły tańca. W przypadku Uczestników niepełnoletnich, odpowiedzialność finansową ponosi opiekun prawny Uczestnika. 
22. Na terenie Szkoły tańca obowiązuje całkowity zakaz używania jakichkolwiek urządzeń rejestrujących dźwięk i obraz, nagrywania innych Uczestników Zajęć, nagrywania przebiegu Zajęć, a także wykorzystywania oraz rozpowszechniania nagrań bez zgody wszystkich Uczestników Zajęć, instruktora i pracowników Szkoły tańca, z wyłączeniem zajęć indywidualnego tańca. 

III. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Strony internetowej oraz Platformy, niezbędne są:
   1. urządzenie przekazujące dane teleinformatyczne z dostępem do sieci Internet, wyposażone w system operacyjny (Windows, Mac OS, Linux lub podobny);
   2. przeglądarka internetowa Chrome/Edge/Firefox/Safari w najnowszej, aktualnej wersji wraz z obsługą JavaScript;
   3. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail);
   4. włączona obsługa plików cookies.
2. Strona internetowa zbiera informacje zawarte w plikach Cookies. Pliki te nie zachowują żadnych danych personalnych, używane są w sposób anonimowy w celu ocenienia realnego zainteresowania Stroną internetową. Pliki Cookies służą do wymiany informacji pomiędzy Stroną internetową a Użytkownikiem, co w znacznym stopniu ułatwia dopasowanie oferty Użytkownika. To Użytkownik decyduje o stosowaniu plików Cookies. Przeglądarki internetowe często domyślnie mają ustawioną możliwość instalowania tych plików na  urządzeniu końcowym Użytkownika, który w każdym czasie może dokonać zmiany ustawień.
3. Usługodawca informuje, iż wyłączenie przez Użytkownika możliwości korzystania z plików Cookies może wpłynąć na funkcjonalności dostępne na Stronie internetowej. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies udostępnione są pod adresem:  www.novaszkolatanca.pl/polityka-cookies
4. Wszystkie prawa do Strony internetowej, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej nazwy, domeny, strony internetowej Strony internetowej lub prawa do korzystania z nich, prawa do formularzy, logotypów należą do Usługodawcy lub korzystanie z nich odbywa się za zgodą ich właściciela. Korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem, w innych przypadkach natomiast wyłącznie za zgodą Usługodawcy. 
5. Treści publikowane na Stronie internetowej oraz na Platformie, niezależnie od ich formy, są przedmiotem ochrony praw własności intelektualnej, w tym prawa autorskiego oraz praw własności przemysłowej określonych osób. W związku z powyższym zabrania się jakiegokolwiek wykorzystywania tych treści bez pisemnej zgody osób uprawnionych. 
6. Zabrania się jakiegokolwiek przetwarzania i wykorzystywania informacji dostępnych na Stronie internetowej oraz na Platformie, w tym w celu ich dalszego udostępniania osobom trzecim w ramach innych serwisów internetowych oraz poza Internetem. 
7. Zabrania się przetwarzania i wykorzystywania oznaczeń Strony internetowej, Usługodawcy, w tym charakterystycznych elementów grafiki oraz słowa „NOVA Szkoła tańca”, bez zgody Usługodawcy lub zgody ich właściciela. 

IV. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Usługi świadczone przez Usługodawcę za pośrednictwem Strony internetowej oraz Platformy;
   1. informowanie Użytkowników o ofercie Szkoły tańca;
   2. umożliwienie Użytkownikom wykupienie Karnetu; 
   3. umożliwienie Użytkownikom zapisywanie się na Zajęcia; 
   4. umożliwienie Użytkownikom założenie Konta;
   5. umożliwienie Użytkownikom dostępu do Konta i korzystanie z niego;
   6. umożliwienie Użytkownikowi możliwości rezygnacji z Zajęć;
   7. umożliwienie otrzymania faktury VAT;
   8. prowadzenie usługi Newsletter;
   9. umożliwienie Użytkownikom korzystanie z formularza kontaktowego;
2. Usługi przeznaczone są dla wszystkich użytkowników sieci Internet. Osoby posiadające ograniczoną zdolność do czynności prawnych (w tym osoby między 13-tym a 18-tym rokiem życia, nie ubezwłasnowolnione całkowicie), mogą korzystać z Usług, o których mowa powyżej za zgodą swojego przedstawiciela ustawowego (np. rodzica). 
3. Usługi, o których mowa w mowa w pkt IV ust. 1 Regulaminu, świadczone są nieodpłatnie, z zastrzeżeniem, że zakupienie Karnetu wiąże się z obowiązkiem zapłaty zgodnie z informacjami wskazanymi na Platformie lub na Stronie internetowej oraz w niniejszym Regulaminie.
4. W celu korzystania z niektórych Usług elektronicznych m. in. zapisania się na Zajęcia, wymagane jest posiadanie aktywnego Konta oraz wykupienia Karnetu. 
5. W celu rozpoczęcia korzystania z usługi założenia Konta, konieczne jest uprzednie wykupienie Karnetu. 
6. Każdy Użytkownik ma możliwość zapisu do Newsletteru w celu otrzymywania od Usługodawcy na podany przez niego adres poczty elektronicznej lub numer telefonu informacji handlowych i promocyjnych. Usługa Newsletteru jest świadczona przez czas nieoznaczony. W celu otrzymywania usługi Newsletteru, konieczne jest wyrażenie zgody przez Użytkownika. Użytkownik ma możliwość z korzystania usługi Newsletteru poprzez wpisanie adres e-mail w pole Newsletter. Każdy Użytkownik może w dowolnym czasie odwołać zgodę na przesyłanie Newsletteru poprzez wysłanie do Usługodawcy żądania usunięcia go z listy subskrybentów lub poprzez samodzielne wypisanie się za pomocą linku znajdującego się w treści Newsletteru. 
7. Niedozwolone jest dostarczanie przez Użytkownika treści  o charakterze bezprawnym,
   w szczególności informacji i danych spreparowanych w sposób stwarzający ryzyko naruszenia bezpieczeństwa informatycznego lub stabilności Strony internetowej oraz Platformy, informacji naruszających prawa własności intelektualnej, w tym prawa autorskie i prawa do znaków towarowych Usługodawcy lub osób trzecich, informacji i danych naruszających bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa. 
8. W przypadku naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu, Usługodawca po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania naruszeń z wyznaczeniem stosownego terminu, może rozwiązać umowę o świadczenie Usług elektronicznych
   w trybie natychmiastowym.
9. Dane osobowe podane przez Użytkownika muszą być prawdziwe, zgodne z prawem,
   w szczególności nie mogą naruszać praw osób trzecich. Użytkownik nie jest uprawniony do umieszczania danych osobowych osób trzecich oraz wizerunku osób trzecich bez wymaganego prawem zezwolenia lub zgody tej osoby.

V. Zakładanie i użytkowanie Konta.

1. Użytkownik w celu założenia Konta, dokonuje na Platformie wyboru Karnetu oraz podaje dane wymagane w formularzu tj. imię, nazwisko, adres e-mail, telefon, kod pocztowy oraz miasto zamieszkania.   
2. Założenie Konta można dokonać również za pośrednictwem Strony internetowej oraz osobiście w Szkole tańca. 
3. Założenie Konta jest darmowe i możliwe przez czas nieoznaczony.
4. Przeglądanie grafiku Zajęć nie wymaga zakładania Konta. 
5. Założenie Konta jest konieczne do zapisania się na Zajęcia za pośrednictwem Platformy. 
6. Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie Loginu i Hasła. 
7. Użytkownik podczas procesu zakładania Konta zobowiązany jest do podania prawdziwych danych. 
8. Po dokonaniu założenia Konta, Użytkownik otrzyma na podany adres e-mail potwierdzenie rejestracji oraz Hasło. W celu aktywacji Konta, Użytkownik zobowiązany jest do kliknięcia w link przesłany w wiadomości e-mail. 
9. Użytkownik w trakcie zakładania Konta może wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji o aktualnej ofercie Usługodawcy  oraz ankiet dotyczących opinii na temat usług, w tym w formie Newsletteru. Więcej informacji o usłudze Newsletter znajduje się w  pkt IV Regulaminu.
10. Warunkiem koniecznym do założenia Konta jest oświadczenie przez Użytkownika, poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola, iż zapoznał się on z treścią Regulaminu
    i akceptuje jego treść oraz zapoznał się z Polityką Prywatności.  W przypadku gdy Uczestnikiem Zajęć jest osoba niepełnoletnia, Regulamin oraz Politykę prywatności akceptuje opiekun prawny/rodzic. 
11. Użytkownik przez akceptację Regulaminu składa oświadczenie następującej treści:
    1. przystąpiłem dobrowolnie do korzystania z usług Szkoły tańca;
    2. dane zawarte w formularzu są zgodne z prawdą;
12. Użytkownik zobowiązuje się nie udostępniać danych potrzebnych do zalogowania się na Konto osobom nieuprawnionym. Skutki udostępnienia przez Użytkownika osobom nieuprawnionym danych, o których mowa w zdaniu poprzedzającym, ponosi wyłącznie Użytkownik.
13. Użytkownik może w każdym czasie usunąć Konto, poprzez przesłanie stosownego oświadczenia Usługodawcy lub samodzielnie na Koncie. 
14. Użytkownik który dokonał założenia Konta ma możliwość:
    1. rezerwacji i odwoływania miejsca na Zajęcia;
    2. dostępu do historii Zajęć;
    3. otrzymywania indywidualnych rabatów i kuponów promocyjnych;
    4. wystawienia faktury VAT;
    5. zmiany danych osobowych;
    6. usunięcia Konta;

VI. Zasady dotyczące zapisywania się i odbywania Zajęć. 

1. W Zajęciach mogą wziąć udział jedynie osoby, które mają aktywne Karnety lub opłacone wejście jednorazowe. 
2. Na Zajęcia obowiązuje obowiązkowa rezerwacja miejsc.
3. Liczba miejsc na Zajęcia jest ograniczona. 
4. Warunkiem zapewnienia miejsca na Zajęciach jest aktywny i opłacony Karnet z dokonaną rezerwacją. W przypadku braku aktywnego Karnetu, rezerwacja może zostać przez Szkołę tańca odwołana bez obowiązku poinformowania o tym Uczestnika. 
5. Istnieje możliwość zakupu jednorazowego wejścia na dane Zajęcia, ale tylko w przypadku, gdy są wolne miejsca. Pierwszeństwo uczestnictwa na Zajęciach mają osoby z aktywnymi Karnetami.
6. Zajęcia w postaci kursów tańca odbywają się cyklicznie, zazwyczaj 1 w tygodniu.
7. Zajęcia w postaci warsztatów polegają na bloku zajęć z konkretnego stylu tańca i odbywają się jednorazowo zazwyczaj w weekendy. 
8. Zajęcia mogą zostać odwołane ze względu na małe zainteresowanie, o czym Szkoła tańca niezwłocznie poinformuje zapisane osoby. Informacja o odwołaniu Zajęć zostanie przesłana drogą SMS, pocztą elektroniczną lub poprzez dedykowaną aplikację. 
9. Na salę taneczną na której odbywają się Zajęcia, można wejść tylko w obuwiu zamiennym, pozbawionym metalowych elementów. Osoby, które się nie będą posiadały odpowiedniego obuwia zamiennego, mogą zostać wyproszone z Zajęć i pozbawione możliwości udziału w Zajęciach. 
10. Na salę taneczną na której odbywają się Zajęcia, nie mogą wchodzić osoby trzecie. Również rodzice Uczestników winni powstrzymać się od wchodzenia na salę taneczną w trakcie trwania Zajęć. 
11. Osoby naruszające postanawiania Regulaminu, będące pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających oraz osoby których zachowanie będzie przeszkadzało innym Uczestnikom w Zajęciach,  a także osoby których zachowanie będzie zagrażało bezpieczeństwu dla osób i mienia, mogą zostać wyproszone z Zajęć i pozbawione możliwości udziału w Zajęciach. 
12. Wszyscy Uczestnicy zobowiązani są do poszanowania praw i godności pracowników
    oraz innych Uczestników Szkoły tańca. 
13. Szkoła tańca ani Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty pozostawione przez Uczestników Zajęć na terenie Szkoły tańca.  
14. Każdy Uczestnik zapisując się na dane Zajęcia jednocześnie oświadcza, iż jest świadomy stanu własnego zdrowia oraz kondycji fizycznej. 
15. Szkoła tańca oraz Usługodawca nie ubezpiecza Uczestników Zajęć od nieszczęśliwych wypadków. Uczestnik może wykupić sobie stosowne ubezpieczenie we własnym zakresie.
16. Szkoła tańca oraz Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za kontuzje lub nieszczęśliwe wypadki Uczestników, doznanych na terenie Szkoły tańca w tym również podczas Zajęć. 
17. W przypadku zagubienia lub zniszczenia kluczyka do szafki, Uczestnik zobowiązany jest do uiszczenia opłaty w kwocie 70,00 złotych. W przypadku braku dobrowolnego uiszczenia wskazanej opłaty od Uczestnika, zostanie ona potrącona z aktywnej kaucji danego Uczestnika. 
18. Odwoływanie rezerwacji na Zajęcia można dokonać do 5h przed terminem rozpoczęcia Zajęć. Po tym czasie odwołanie rezerwacji jest niemożliwe. Wejście na Zajęcia przepada 
    w przypadku braku odwołania rezerwacji Zajęć i nie pojawienia się na nich. 
19. Rezerwacja i odwołanie rezerwacji na Zajęcia jest możliwe on-line za pośrednictwem Platformy, telefonicznie pod numerem telefonu 698 627 605 (nie zawsze placówka jest otwarta, w tym wypadku prosimy o wysłanie wiadomości SMS lub e-mail), mailowo na nova@novaszkolatanca.pl oraz poprzez media społecznościowe.
20. Pracownicy Szkoły tańca nie mają obowiązku rezerwowania Zajęć Uczestnikom oraz nie mają możliwości usunięcia rezerwacji po upływie 5h przed rozpoczęciem Zajęć. 
21. Szkoła tańca nie dokonuje zwrotów za Zajęcia, jeśli wina za nieobecność lub rezygnację z Zajęć leży po stronie Uczestnika.
22. Szkoła tańca ma prawo odwołać Zajęcia w sposób zaplanowany lub incydentalny (nie później niż 2h przed zajęciami), o czym wszystkie zapisane na dane Zajęcia osoby zostaną poinformowani poprzez wysłanie wiadomości tekstowej SMS, e-mailem lub telefonicznie. W takiej sytuacji Karnet zostanie wydłużony o okres umożliwiający zrealizowanie pozostałych wejść z Karnetu.
23. Odwołanie Zajęć przez Szkołę tańca może mieć miejsce w szczególności w sytuacjach:
    1. dni świątecznych;
    2. zbyt niskiej frekwencji na Zajęciach;
    3. nagłej niedyspozycji lub nieobecności osoby prowadzącej Zajęcia;
    4. awarii;
24. Szkoła tańca posiada prawo zmiany osoby prowadzącej Zajęcia lub zmiany terminu Zajęć jednorazowo oraz na stałe, w przypadku gdy wymagają tego zmiany organizacyjne (np. zmiana stopnia zaawansowania grupy). Informację o tym otrzymają osoby posiadające karnety wejściowe na dane Zajęcia.
25. W przypadku rozwiązania grupy, stałej zmiany terminu odbywania się Zajęć lub osoby prowadzącej Zajęcia, Szkoła tańca zaproponuje alternatywne Zajęcia lub zwróci 100% niewykorzystanego Karnetu. 

VII. Zasady dotyczące zakupu i wykorzystywania Karnetów. 

1. Karnet jest przypisany do określonej osoby. Z Karnetu może korzystać wyłącznie jedna, określona osoba do której z imienia i nazwiska przypisany jest Karnet. 
2. Szkoła tańca oferuje Karnety na określoną ilość wejść następujących po sobie (KARNET WEJŚCIOWY) oraz karnety ograniczone czasowo lub ilościowo (KARNET STANDARDOWY ORAZ KARNET OPEN). 
3. W ofercie Szkoły tańca znajdują się następujące Karnety standardowe, ograniczone czasowo:
   1. 1 wejście – czas na wykorzystanie: 1 dzień, CENA: 50,00 złotych;
   2. 4 wejścia – czas na wykorzystanie: 28 dni, CENA: 160,00 złotych
   3. 8 wejść – czas na wykorzystanie: 30 dni, CENA: 260,00 złotych;
   4. 8 wejść – czas na wykorzystanie: 56 dni, CENA: 280,00 złotych;
   5. 12 wejść – czas na wykorzystanie: 30 dni, CENA: 360,00 złotych;
   6. 12 wejść – czas na wykorzystanie: 90 dni, CENA: 380,00 złotych;
4. Karnet OPEN jest Karnetem miesięcznym, w ramach którego obowiązują maksymalnie
   3 wejścia dziennie. Czas na wykorzystanie Karnetu OPEN wynosi 30 dni i jego cena wynosi 400,00 złotych. 
5. Cena Karnetu jest podawana w złotych polskich i stanowi cenę brutto (tj. wraz z obowiązującym podatkiem od towarów i usług VAT). Szkoła tańca posiada prawo do aktualizowania cen Karnetów. Cena obowiązująca w chwili zakupu Karnetu, pozostaje wiążąca dla Stron. 
6. Po zakończeniu terminów określonych powyżej, Karnet traci ważność, a niewykorzystane Zajęcia przepadają i nie ma możliwości ich wykorzystania.
7. W przypadku dni wolnych, odwołania Zajęć i nieobecności trenera, ważność Karnetu jest przedłużana. Powyższe nie dotyczy ważności Karnetu OPEN, który nie może być przedłużony w przypadku dni wolnych, odwołanych zajęć, i nieobecności trenera. Karnet OPEN może być przedłużony wyłącznie na podstawie udokumentowanej zaświadczeniem lekarskim choroby Uczestnika. Wnioski i informacje w tym zakresie należeć przesyłać na adres: nova@novaszkolatanca.pl.
8. W szczególnie uzasadnionych i wyjątkowych przypadkach (wypadki losowe, choroba potwierdzona zwolnieniem lekarskim), Szkoła tańca może pozytywnie rozpatrzyć prośbę
   o zawieszenie karnetu.  W takim przypadku Karnet zostanie zawieszony na czas trwania zdarzenia (np. czas trwania zwolnienia lekarskiego). Wnioski w tym zakresie należy zgłaszać niezwłocznie, ponieważ nie można dokonać zawieszenia Karnetu wstecz. Wnioski i informacje w tym zakresie należeć przesyłać na adres: nova@novaszkolatanca.pl. 
9. W szczególnych przypadkach takich jak zagrożenie ciąży czy trwałe uszkodzenie ciała (złamanie, zwichnięcie), Szkoła tańca na uzasadniony i udokumentowany wniosek może zwrócić kwotę stanowiącą 30% wartości niewykorzystanego, aktywnego i ważnego Karnetu. W przypadku ubiegania się o zwrot, każde wykorzystane dotychczas wejście będzie traktowane jako jednorazowe uczestnictwo w Zajęciach. Każdy przypadek będzie rozpatrywany indywidualnie. Wnioski i informacje w tym zakresie należeć przesyłać na adres: nova@novaszkolatanca.pl.
10. W przypadku nieobecności na Zajęciach Uczestnika, Szkoła tańca nie zwraca opłaty za te Zajęcia. Przedmiotowe Zajęcia nie mogą zostać również przeniesione na inny termin przekraczający ważność Karnetu. 
11. Ilość karnetów jest ograniczona. Szkoła tańca zastrzega sobie prawo zakończenia sprzedaży Karnetów w dowolnym momencie.
12. Karnety obowiązują na wszystkie Zajęcia widoczne w grafiku na dzień zakupienia Karnetu. W przypadku wprowadzenia przez Szkołę tańca nowych Zajęć, które nie były widoczne w grafiku w dniu zakupu Karnetu, należy dostępność tej usługi w ramach zakupionego Karnetu skonsultować Usługodawcą lub pracownikiem Szkoły tańca. 
13. Karnet nie upoważnia do udziału w Zajęciach które mają charakter nieregularny, warsztatach, maratonach tańca oraz innych eventach organizowanych przez Szkołę tańca. Karnet OPEN obejmuje zajęcia dostępne w ofercie na dzień w którym został on zakupiony. 
14. W sytuacji zakupu Karnetów wejściowych na 4, 8 i 12 wejść, osobiście w Szkole tańca, pracownik Szkoły tańca dokona zapisu Uczestnika na dokładnie określone terminy Zajęć, na tyle wejść na ile został zakupiony Karnet. W przypadku jeśli Uczestnik nie chce, aby rezerwacja została dokonana w taki sposób, zobowiązany jest poinformować o tym pracownika Szkoły tańca lub samodzielne odwołać rezerwację Zajęć poprzez Stronę internetową lub Platformę.
15. W sytuacji zakupu Karnetów wejściowych na 4, 8 i 12 wejść za pośrednictwem Strony internetowej lub Platformy, Uczestnik jest zobowiązany poprzez Strefę Klienta do samodzielnego zapisu na wszystkie Zajęcia w których planuje wziąć udział.  
16. Osoba która wykupiła Karnet otrzymuje kartę magnetyczną, którą zobowiązana jest posiadać podczas wizyty w Szkole tańca. 
17. Karta magnetyczne jest imienna i obowiązuje zakaz przekazywania jej osobom trzecim.
    W przypadku przekazania karty magnetycznej osobie trzeciej, Usługodawca lub pracownik Szkoły tańca jest upoważniony do odebrania karty magnetycznej. 
18. Numer karty magnetycznej przypisany jest do określonego imienia i nazwiska na stałe.
    W przypadku zagubienia lub wyczerpania ważności Karnetu, istnieje możliwość reaktywacji tej samej karty magnetycznej. 
19. W przypadku zmiany danych osobowych (imienia, nazwiska) oraz danych kontaktowych
    (numeru telefonu oraz adresu e-mail), Uczestnik zobowiązany jest niezwłocznie poinformować o tym Szkoły tańca lub dokonać samodzielnie zmiany za pośrednictwem Konta. 

VIII. Lekcje indywidualne, wieczory panieńskie, wynajem sali

1. Szkoła tańca organizuje lekcje indywidualne. 
2. Na lekcje indywidualne należy umawiać się osobiście, telefonicznie lub mailowo
   w godzinach pracy Szkoły tańca. 
3. Po umówieniu terminu lekcji oraz otrzymaniu informacji o zarezerwowaniu terminu, Uczestnik zobowiązany jest wpłacić zadatek w wysokości 50,00 złotych na rachunek bankowy Szkoły tańca, w terminie najpóźniej na 7 dni przed terminem umówionej lekcji. Po wpłaceniu zadatku przelewem konieczne jest wysłanie potwierdzenia przelewu na adres: nova@novaszkolatanca.pl. Warunkiem skutecznej rezerwacji terminu lekcji indywidualnej, jest przesłanie potwierdzenia wpłacenia zadatku w terminie wskazanym powyżej. 
4. Zarezerwowany termin podlega zmianie na inny termin, najpóźniej 1 dzień roboczy przed planowaną lekcją. Zmiana musi być zgłoszona telefonicznie lub osobiście w Szkole tańca, a nowy termin uzgodniony z osobą prowadzącą lekcję. 
5. W przypadku rezygnacji, zmiany terminu lekcji w terminie krótszym niż 1 dzień roboczy przed planowaną lekcją, wpłacony zadatek w kwocie 50,00 złotych przepada i nie będzie zwracany.
6. Cennik lekcji indywidualnych zależna jest od wybranego instruktora oraz terminu zajęć:
   1. od 150,00 złotych do 230,00 zł – 1 lekcja; 
   2. od 530,00 złotych do 850,00 zł – pakiet 4 lekcji;
7. Cennik wieczorów panieńskich:
   1. do 8 osób – 400,00 zł;
   2. każda dodatkowo osoba ponad 8 osób – 30,00 zł;
8. Jedna lekcja trwa 60 minut. 
9. W przypadku pakietu składającego się z 4 lekcji, konkretne terminy lekcji uzgadniane są odgórnie, wpłata natomiast dokonywana jest przez Uczestników z góry. W tej sytuacji nie ma możliwości zwrotu opłaty w sytuacji nieobecności na lekcji Uczestników. 
10. W wyjątkowych przypadkach (np. choroba instruktora) Szkoła tańca może zaproponować zmianę osoby prowadzącej lekcję, zmianę terminu lekcji bądź zwróci 100% kwoty za niewykorzystane lekcje. 
11. W przypadku lekcji umawianych z dużym wyprzedzeniem (okres od 1 miesiąca) lub na okres dłuższy niż miesiąc, Szkoła tańca na uzasadniony wniosek Uczestnika może dokonać zmiany terminów lekcji bądź zwrócić 100% kwoty za niewykorzystane lekcje.
12. Umówienie się na lekcję indywidualną lub pakiet lekcji indywidualnych, jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu oraz Polityki prywatności. 
13. Cennik Wynajmu Sali na wyłączność:
    1. mała Sala – 1-2 osoby – 75 PLN, 3-8 osób – 100 PLN, 9+ – 125 PLN;
    2. duża Sala – 1-2 osoby – 100 PLN, 3-8 osób – 125 PLN, 9+ – 150 PLN.

IX. Karty partnerskie i kaucja (BENEFIT MULTISPORT PLUS/STUDENT/KIDS/CLASSIC/LIGHT/ACTIVE, MEDICOVER SPORT (dawniej OK SYSTEM), FITPROFIT, FITSPORT)

1. Szkoła tańca honoruje karty partnerskiej FitProfit, FitSport, MultiSport oraz Medicover.
2. Osoba chcąca skorzystać z karty partnerskiej i na jej podstawie uczestniczyć w Zajęciach, zobowiązana jest do posiadania podczas wizyty w Szkole tańca podpisanej karty partnerskiej FitProfit, FitSport lub MultiSport oraz dokumentu ze zdjęciem w celu okazania go pracownikowi Szkoły tańca. 
3. W przypadku odmowy okazania dokumentu ze zdjęciem, osoba taka może zostać wyproszona z Zajęć oraz poinformowana o możliwości zgłoszenia zaistniałej sytuacji firmie partnerskiej oraz utraty karty.
4. Karta magnetyczne jest imienna. W przypadku przekazania karty partnerskiej osobie trzeciej, Usługodawca lub pracownik Szkoły tańca jest upoważniony do odebrania karty magnetycznej w celu przekazania odpowiedniej firmie i właścicielowi karty oraz do niewpuszczenia danej osoby na Zajęcia. 
5. Posiadacze kart partnerskich, którzy chcą mieć zagwarantowane miejsce na zajęciach mogą wpłacić kaucję zwrotną, gotówką w siedzibie Szkoły tańca, w wysokości 30,00 złotych lub 50,00 złotych w zależności od wybranych Zajęć. 
6. Kaucja w wysokości 30,00 złotych obowiązuje na wszystkie kursy solo. Kaucja jest kaucją jednorazową i zwrotną. W momencie wejścia na Zajęcia, kaucja jest zwracana na Konto osobie przez którą została uiszczona i umożliwia dokonanie kolejnej rezerwacji.
7. Kaucja w wysokości 50,00 złotych obowiązuje na wszystkie Zajęcia w parach na poziomie First Step towarzyski, użytkowy, bachata, tango. Kaucja zwrotna w wysokości 50,00 złotych obowiązuje na 12 kolejnych wejść w ciągu 90 dni. Rezerwacja na zajęcia dokonywana jest na 12 kolejnych zajęć w zamkniętej grupie, co daje ciągłość nauki oraz umożliwia prowadzenie zajęć z odpowiednią ilością osób na sali. W momencie wykorzystania 12 wejść na zajęcia w ciągu 90 dni, kaucja jest zwracana na Konto osoby przez którą została uiszczona i umożliwia dokonanie kolejnej rezerwacji. W przypadku 12 wykorzystanych wejść – zwrot kaucji następuje w pełnej wysokości 50,00 złotych.
   W przypadku 11 wykorzystanych wejść  – zwrot kaucji następuje w niepełnej wysokości
   tj. 25,00 złotych. W przypadku natomiast 10 i mniej wykorzystanych wejść, kaucja nie jest zwracana w ogóle. 
8. Rezerwacja i odwołanie zajęć jest możliwe on-line poprzez Platformę, telefonicznie za pośrednictwem numeru telefonu 698 627 605 (nie zawsze placówka już jest otwarta, w tym wypadku prosimy o wysłanie wiadomości e-mail) bądź mailowo na nova@novaszkolatanca.pl. Odwołanie zajęć możliwe jest najpóźniej do 5h przed ich rozpoczęciem. 
9. Pracownicy Szkoły tańca nie mają obowiązku rezerwowania Zajęć oraz nie mają możliwości usunięcia rezerwacji po upływie 5h przed rozpoczęciem Zajęć. 
10. Użytkownicy kart Fit Profit mogą korzystać w ramach wejść jednorazowych ze wszystkich Zajęć 60-minutowych z wyłączeniem lekcji indywidualnych, warsztatów oraz Zajęć z oznaczeniem TYLKO KARNETY. Użytkownicy kart Fit Profit  mogą skorzystać z  jednej wizyty lub jednych Zajęć dziennie. 
11. Użytkownicy kart MultiSport (MULTISPORT PLUS / MULTISPORT STUDENT / MULTISPORT KIDS / MULTISPORT CLASSIC / MULTISPORT LIGHT / MULTIACTIVE) mogą korzystać ze wszystkich Zajęć trwających 60 minut lub
    75 minut z wyłączeniem lekcji indywidualnych, warsztatów oraz Zajęć z oznaczeniem TYLKO KARNETY. Użytkownicy kart Karty MultiSport  mogą skorzystać z  jednej wizyty lub jednych Zajęć dziennie. 
12. Zakres dostępnych usług w Szkole Tańca Nova dla Użytkowników MEDICOVER SPORT (dawniej OK SYSTEM) jest dostępny na stronie internetowej: https://medicoversport.pl/. Użytkownik MEDICOVER SPORT może skorzystać
    z Zajęć, zgodnie z wykupionym pakietem MEDICOVER SPORT ( 60 minut, 75 minut
    i 90minut), z wyłączeniem lekcji indywidualnych, warsztatów i Zajęć z oznaczeniem TYLKO KARNETY.
13. W Szkole tańca obowiązuje system autoryzacji drogą SMS. Po podaniu przez pracownika Szkoły tańca odpowiedniego numeru kategorii, następuje wysłanie SMS pod wskazany numer telefonu. Rejestracja jest jednorazowa.

X. Formy płatności

1. Wniesienie opłaty za Karnet, zadatku za indywidualną lekcję lub opłaty rezerwacyjnej
   w przypadku właścicieli kart partnerskich (można wpłacić jedynie gotówka w siedzibie Szkoły tańca), jest warunkiem koniecznym do udziału w wybranych Zajęciach.
2. Opłaty można uiścić gotówką lub kartą w siedzibie Szkoły tańca oraz przelewem.Dane do przelewu:
   Nova Mateusz Woźniak
   Mroźna 43, 40-318 Katowice
   NIP: 9542854223
   Numer rachunku bankowego: 89 1050 1214 1000 0090 8222 2093
3. W tytule przelewu należy wpisać imię i nazwisko osoby, za którą jest dokonywana wpłata, “wstęp na zajęcia tańca” np. Ewa Kowalska, wstęp na zajęcia tańca.
4. Potwierdzenie uiszczenia opłaty należy przesłać e-mailem w formacie .pdf lub .jpg na adres nova@novaszkolatanca.pl. Brak przesłania potwierdzenia przelewu może spowodować odwołanie rezerwacji na Zajęcia (ze względu na różny czas księgowania wpłat przez banki).  
5. O udziale w Zajęciach decyduje kolejność wpłat.
6. W przypadku płatności przelewem, w razie pytań prosimy skontaktować telefonicznie ze Szkołą tańca. 
7. Wpłata (gotówką, kartą, przelewem) zaliczana jest na poczet pierwszych, najbliższych zajęć na danym kursie. Inny termin ważności karnetu należy zgłosić przed zakupem bądź umieścić go w temacie przelewu.
8. Faktury wystawiane są w dniu zakupu. W przypadku wystawiania faktury na osobę fizyczną, faktura jest wystawiana na podstawie paragonu. Osoba zgłaszająca chęć otrzymania faktury, zobowiązana jest do poinformowania o tym pracownika Szkoły tańca przed rozpoczęciem sprzedaży i fiskalizacji. Wystawienie faktury jest możliwe również za pośrednictwem Platformy. 
9. Istnieje możliwość płatności online za pośrednictwem systemu Przelewy24. Zakupiony Karnet zostanie aktywowany niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty.
10. Usługodawca oraz Szkoła tańca nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie konsekwencje wynikające z nieprawidłowości w funkcjonowaniu systemu płatniczego Przelewy24.

XI. Reklamacje dot. Przelewy24

1. Reklamacja dot. Przelewy24 może być zgłoszona w formie wiadomości elektronicznej wysłanej na adres: serwis@przelewy24.pl lub poprzez elektroniczny formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej pod adresem: https://www.przelewy24.pl/kontakt/ reklamacja. 
2. Reklamujący zgłoszenie reklamacyjne może również złożyć w formie pisemnej przesyłką pocztową na adres: PayPro SA, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, lub bezpośrednio
   w jednostce organizacyjnej wskazanej przez PayPro, w której znajduje się Biuro Obsługi Klienta. Rozpatrywane są również reklamacje zgłoszone w formie ustnej: telefonicznie lub osobiście do protokołu w trakcie wizyty reklamującego w siedzibie PayPro.
3. PayPro zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w czasie nie dłuższym niż 15 dni roboczych. Czas rozpatrzenia reklamacji może ulec wydłużeniu w przypadku konieczności uzyskania dodatkowych informacji, nie dłużej jednak niż do 35 dni roboczych od dnia otrzymania reklamacji.
4. Szczegółowe informacje dotyczące trybu wnoszenia i rozpatrywania reklamacji można sprawdzić na stronie https://www.przelewy24.pl/reklamacje

XII. Prawo odstąpienia od Umowy

1. W przypadku zawarcia Umowy poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość (tj. np. wykupienia Karnetu na Platformie lub na Stronie internetowej), Konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny. Termin ten liczony jest od dnia zawarcia umowy.
2. Prawo odstąpienia od umowy wyłączone w stosunku do Umów o świadczenie usług, jeżeli Usługodawca wykonał pełną Usługę lub rozpoczęło wykonywanie Usługi, za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po rozpoczęciu spełnieniu świadczenia przez Przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy. 
3. Usługodawca niniejszym informuje, iż po rozpoczęciu realizacji Usług objętych Umową a więc Zajęć, Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od Umowy, nawet w sytuacji w której pomiędzy zawarciem Umowy a realizacją Zajęć nie upłynął 14 dniowy okres.
4. Przykładowy wzór formularza odstąpienia od umowy zawarty jest w załączniku nr 2 do Ustawy o prawach konsumenta oraz znajduje się na Stronie internetowej. 
5. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać uzupełniony i podpisany formularz odstąpienia od Umowy, przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,  pod adres: Nova Mateusz Woźniak ul. Mroźna 43, 40-318 Katowice  lub poprzez pocztę email na adres: nova@novaszkolatanca.pl
6. W przypadku odstąpienia od Umowy, Usługodawca zobowiązany jest zwrócić Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Usługodawcę. 
7. Zwrotu płatności Usługodawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami.

XIII. Reklamacja

1. Szkoła tańca dokłada wszelkich starań, aby oferowane Usługi były jak najwyższej jakości.
2. Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji w sprawach dotyczących Usług świadczonych drogą elektroniczną.
3. Reklamację złożyć można:
   1. pisemnie, poprzez przesłanie pisma na adres Usługodawcy (tj. Nova Mateusz Woźniak ul. Mroźna 43, 40-318 Katowice )
   2. elektronicznie – drogą mailową, poprzez wysłanie stosownego komunikatu na adres: nova@novaszkolatanca.pl
4. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres email Użytkownika, okoliczności danej sprawy, opis problemu oraz żądanie osoby składającej reklamację. 
5. Reklamacje dotyczące powinny być kierowane bez zbędnej zwłoki w terminie nie dłuższym niż 14 dni od zaistnienia problemu. 
6. Reklamacja ulega rozpoznaniu w terminie 14 dni od jej otrzymania. 
7. W przypadku braku stosownych informacji koniecznych do rozpoznania reklamacji, Usługodawca  zwróci się do Użytkownika o wyjaśnienie wątpliwości lub podanie dodatkowych informacji. W takiej sytuacji czas udzielenia odpowiedzi na reklamację zostaje wydłużony i wynosi 14 dni od dnia otrzymania uzupełnienia reklamacji. 
8. Odpowiedź na reklamację udzielana jest w formie wiadomości elektronicznej wysyłanej pocztą elektroniczną na wskazany adres email chyba, że osoba składająca reklamację
   w treści reklamacji zażąda przesłania odpowiedzi pocztą na adres wskazany w reklamacji. 
9. Reklamacja jest bezpłatna.
10. Usługodawca oraz Szkoła tańca nie ponosi odpowiedzialności za działania Platformy oraz nie odpowiada za szkody wynikłe z niepoprawności danych podanych przez Użytkownika
    w trakcie zakładania Konta, wykupienia Karnetów oraz rezerwacji Zajęć.
11. Usługodawca oraz Szkoła tańca nie ponosi odpowiedzialności za błędy w transmisji danych, w tym te, które spowodowane zostały awarią systemów teleinformatycznych, systemów telekomunikacyjnych lub systemów zasilania, ani za błędy w transmisji danych wynikające z opóźnień w działaniu operatora zapewniającego transmisję danych. Usługodawca nie ponosi również odpowiedzialności za brak dostępu do Strony internetowej oraz Platformy z przyczyn od niego niezależnych. W przypadku zagrożenia bezpieczeństwa lub potrzeby przeprowadzenia technicznych zmian na Stronie internetowej lub Platformie, Usługodawca ma prawo zablokować lub zawiesić dostęp do Strony internetowej, bez uprzedniego informowania Użytkowników o zablokowaniu lub zawieszeniu dostępu do strony internetowej.
12. Usługodawca oraz Szkoła tańca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe
    w związku z korzystaniem ze Strony internetowej, w tym z systemu rezerwacji lub formularza kontaktowego, bądź niemożliwością korzystania ze Strony internetowej lub Platformy lub w związku z zakłóceniami, błędami, brakami, defektami, niewłaściwym działaniem, opóźnieniami w transmisji danych, wirusami komputerowymi, awarią linii lub systemu informatycznego, lub innego działania strony internetowej, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

XIV. Pozasądowe sposoby dochodzenia roszczeń.

1. Każdy Użytkownik będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny. Poniższe uregulowania mają charakter informacyjny i nie stanowią zobowiązania do skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów.
3. Konsument może:
   1. uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Kupującym a Sprzedawcą, korzystając z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona Konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich),
   2. skorzystać z punktu kontaktowego przy Prezesie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (telefon: 22 55 60 333, email: kontakt.adr@uokik.gov.pl lub adres pisemny: Pl. Powstańców Warszawy 1, Warszawa.), do którego zadań należy m.in. udzielanie pomocy konsumentom w sprawach dotyczących pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich,
   3. złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
4. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
   1. Konsument może zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Transakcji;
   2. Konsument może zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Stronami;
5. Osoby korzystające ze Strony internetowej oraz Platformy, w tym osoby lub podmioty, które dokonały zgłoszenia niedozwolonych treści, do których skierowane są decyzje związane z blokowaniem lub zawieszaniem treści dostępnych na Stronie internetowej oraz Platformie, mają prawo wyboru dowolnego organu pozasądowego rozstrzygania sporów, który uzyskał certyfikat wydany przez Koordynatora ds. usług cyfrowych.

XV. Postanowienia końcowe

1. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, określone zostały w „Polityce prywatności” i dostępne są pod linkiem: https://www.novaszkolatanca.pl/polityka-prywatnosci/
2. Opisy Zajęć, zdjęcia, materiały graficzne, logotypy i inne treści zawarte na Stronie internetowej oraz na Platformie, stanowią chronioną własność i mogą być zastrzeżone znakami towarowymi. Ich kopiowanie lub wykorzystywanie w jakikolwiek sposób,
   w szczególności udostępnianie w innych serwisach internetowych wymaga pisemnej zgody właściciela.  
3. Niedozwolone jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym.
4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie właściwe jest prawo polskie.
5. W przypadku zmiany niniejszego Regulaminu, Usługodawca poinformuje o tym Użytkowników na Stronie internetowej, udostępniając nową treść Regulaminu oraz informując Użytkowników posiadających Konto poprzez powiadomienie w ramach ich Konta oraz mailowo. Zmieniony Regulamin wchodzi w życie w terminie wskazanym
   w jego zmianie, nie krótszym niż 7 dni od dnia jego ogłoszenia. Powyższe nie dotyczy przepisów Regulaminu, które mogą ulec zmianie w każdym czasie w związku ze zmianą powszechnie obowiązujących przepisów prawa. Zmiana Regulaminu nie wpływa na Umowy zawarte pomiędzy Stronami przed zmianą Regulaminu. 
6. Usługodawca może prowadzić testy nowych funkcjonalności lub rozwiązań technicznych Strony internetowej. Informacje o nich będą umieszczane na Stronie internetowej, jeśli będą wpływać na prawa i obowiązki Użytkowników. 
7. Użytkownik ponosi odpowiedzialność tak jak za własne działania lub zaniechania za działania lub zaniechania innego podmiotu, któremu umożliwia korzystanie z Usług za pośrednictwem własnego Konta.
8. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki korzystania ze Strony internetowej oraz Platformy przez Użytkownika w sposób sprzeczny z obowiązującym prawem, Regulaminem lub przyjętymi w tym zakresie zasadami współżycia społecznego lub zwyczajami.
9. Usługodawca zastrzega możliwość zawieszenia lub zakończenia świadczenia poszczególnych funkcjonalności i Usług, z uwagi na konieczność konserwacji, przeglądu lub rozbudowy bazy technicznej, w przypadku gdy nie naruszy to praw Użytkownika. 
10. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy obowiązującego prawa, w tym Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
11. Regulamin wchodzi w życie w dniu 1 września 2024 roku i dotyczy wszystkich usług dokonanych w tym dniu i po tym dniu. 

 

POLITYKA PRYWATNOŚCI: https://www.novaszkolatanca.pl/katowice/politykaszkoly/polityka-prywatnosci